สารบัญ
1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม 2 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล 3 การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม 4 ระบบความปลอดภัยและการเข้ารหัสข้อมูล 5 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม 6 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล 7 การเก็บรักษาและลบข้อมูล 8 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย 9 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลการที่คุณใช้งานแพลตฟอร์มของ roo999 หมายความว่าคุณไว้วางใจเรากับข้อมูลบางส่วนของคุณ เราไม่ได้มองว่านั่นเป็นเรื่องเล็กน้อย ทุกครั้งที่คุณสมัครสมาชิก ฝากเงิน หรือแม้แต่แค่เปิดเว็บไซต์ของเรา มีข้อมูลบางอย่างถูกบันทึกหรือประมวลผล เราอยากให้คุณรู้ว่าข้อมูลนั้นไปไหน ถูกใช้เพื่ออะไร และเราดูแลมันอย่างไร
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เขียนขึ้นเพื่อให้อ่านง่ายและเข้าใจได้จริง ไม่ใช่เพียงเอกสารทางกฎหมายที่ไม่มีใครอยากอ่าน เราพยายามอธิบายทุกอย่างให้ชัดเจนในภาษาที่เป็นธรรมชาติ
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
roo999 เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการ เราไม่เก็บข้อมูลเกินความจำเป็น ข้อมูลที่เราได้รับแบ่งออกเป็น 2 ประเภทหลัก
ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง:
- ชื่อ-นามสกุลจริงที่ใช้สมัครสมาชิก
- หมายเลขโทรศัพท์สำหรับยืนยัน OTP
- ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ฝากถอนเงิน (ชื่อบัญชี เลขบัญชี ธนาคาร)
- เอกสารยืนยันตัวตน (KYC) เช่น บัตรประชาชน เมื่อมีการร้องขอ
- ประวัติการสนทนากับทีมซัพพอร์ต
ข้อมูลที่ระบบเก็บอัตโนมัติ:
- IP Address และประเภทอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึง
- เบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
- ประวัติการเข้าสู่ระบบ เวลา และตำแหน่งโดยประมาณ
- ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงิน
- ข้อมูลคุกกี้และการใช้งานบนเว็บไซต์
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง | จำเป็นหรือไม่ |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, เบอร์โทร | จำเป็น |
| ข้อมูลการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร, PromptPay | จำเป็น |
| ข้อมูล KYC | สำเนาบัตรประชาชน | เมื่อมีการร้องขอ |
| ข้อมูลการใช้งาน | IP, เบราว์เซอร์, ประวัติเล่น | อัตโนมัติ |
| คุกกี้ | Session, Preference | บางส่วนจำเป็น |
วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
roo999 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและสมเหตุสมผล เราไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้โดยไม่ได้รับความยินยอม
- การให้บริการ: ยืนยันตัวตน ประมวลผลธุรกรรมฝากถอน และจัดการบัญชีสมาชิก
- ความปลอดภัย: ตรวจจับการเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติ ป้องกันการโกงและการฟอกเงิน
- การสนับสนุน: ช่วยเหลือและตอบคำถามของสมาชิกได้อย่างตรงจุด
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดีขึ้น
- การสื่อสาร: แจ้งเตือนโปรโมชั่น อัปเดตระบบ หรือข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องเมื่อจำเป็น
การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม
โดยหลักการแล้ว roo999 จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลภายนอก อย่างไรก็ตามมีกรณีที่จำเป็นและอยู่ในขอบเขตที่เหมาะสมดังนี้
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารไทย ผู้ให้บริการ PromptPay และ TrueMoney Wallet ได้รับเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น
- ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมที่เราให้บริการอาจได้รับ ID ผู้เล่นแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อการให้บริการเกม
- ข้อกำหนดทางกฎหมาย: หากมีคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย roo999 อาจต้องเปิดเผยข้อมูลตามที่ถูกร้องขอ
- การป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลเพื่อป้องกันการโกงหรือการฟอกเงิน
คู่ค้าทั้งหมดของ roo999 ต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เราตั้งไว้ และไม่มีสิทธิ์ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ได้รับอนุญาต
ระบบความปลอดภัยและการเข้ารหัสข้อมูล
การรักษาความปลอดภัยของข้อมูลคุณเป็นสิ่งที่ roo999 ลงทุนอย่างจริงจัง เราใช้มาตรการหลายชั้นเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณปลอดภัยตลอดเวลา
- SSL/TLS Encryption: การสื่อสารทุกชั้นระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัส ข้อมูลที่ส่งผ่านไม่สามารถถูกดักฟังหรืออ่านได้
- Two-Factor Authentication (2FA): บัญชีสมาชิกรองรับการยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอนเพื่อเพิ่มความปลอดภัย
- การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล: ข้อมูลสำคัญอย่างรหัสผ่านและข้อมูลการเงินถูกเข้ารหัสในฐานข้อมูล ไม่มีการเก็บในรูปแบบ Plain Text
- การตรวจสอบความผิดปกติ: ระบบตรวจจับพฤติกรรมการเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติ เช่น การล็อกอินจาก IP ที่ต่างจากปกติ และแจ้งเตือนคุณทันที
- การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหาย
คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
roo999 ใช้คุกกี้เพื่อให้การใช้งานเว็บไซต์ราบรื่นและตรงกับความต้องการของคุณมากขึ้น คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่ถูกบันทึกในเบราว์เซอร์ของคุณเมื่อเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์
ประเภทคุกกี้ที่เราใช้:
- Essential Cookies: คุกกี้ที่จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
- Performance Cookies: เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อช่วยให้เราปรับปรุงประสิทธิภาพของเว็บไซต์ ข้อมูลเป็นแบบไม่ระบุตัวตน
- Preference Cookies: จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานสอดคล้องกับที่คุณต้องการ
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้บางส่วนของเว็บไซต์ไม่ทำงานตามปกติ
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์หลายประการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ roo999 ถือครองอยู่ เราให้ความสำคัญกับสิทธิ์เหล่านี้และพร้อมดำเนินการตามคำร้องของคุณ
สิทธิ์รับทราบ
คุณมีสิทธิ์รับทราบว่าเราเก็บข้อมูลอะไรบ้างและนำไปใช้อย่างไร
สิทธิ์แก้ไข
คุณสามารถขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องผ่านทีมซัพพอร์ต
สิทธิ์ลบข้อมูล
คุณสามารถขอลบข้อมูลบางส่วนได้ เว้นแต่ข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บ
สิทธิ์ระงับการใช้
คุณสามารถขอระงับการประมวลผลข้อมูลในบางสถานการณ์ได้
สิทธิ์ขอรับข้อมูล
คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลของตัวเองในรูปแบบที่อ่านได้ง่าย
สิทธิ์คัดค้าน
คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลที่ไม่จำเป็นสำหรับการให้บริการ
หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของ roo999 ผ่านช่องทางที่ระบุไว้ด้านล่าง เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
การเก็บรักษาและลบข้อมูล
roo999 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้
ระยะเวลาการเก็บข้อมูลโดยประมาณ:
- ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ใช้งานอยู่ – เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่
- ประวัติธุรกรรมการเงิน – เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางการเงิน
- บันทึกการสนทนากับซัพพอร์ต – เก็บ 2 ปีเพื่อการอ้างอิง
- ข้อมูล KYC – เก็บตามข้อกำหนดกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
- Log การเข้าสู่ระบบ – เก็บ 1 ปีเพื่อความปลอดภัย
เมื่อคุณปิดบัญชี roo999 จะดำเนินการลบหรือทำ Anonymization กับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายในระยะเวลาที่เหมาะสม เว้นแต่ส่วนที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บไว้
การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
roo999 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบผ่าน
- การแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์
- SMS หรือการแจ้งเตือนในแอปไปยังหมายเลขที่ลงทะเบียนไว้
- การแสดงประกาศเมื่อเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป
การใช้งานแพลตฟอร์มของ roo999 ต่อไปหลังจากนโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น หากคุณไม่เห็นด้วย คุณมีสิทธิ์ขอปิดบัญชีและถอนเงินที่มีอยู่ออกได้
ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากคุณมีข้อสงสัย ต้องการใช้สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล หรือต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อทีมคุ้มครองข้อมูลของ roo999 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
สำหรับเรื่องทั่วไปเกี่ยวกับบัญชีหรือการใช้งาน สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านช่องทางปกติได้ตลอด 24 ชั่วโมง
มาตรการปกป้องข้อมูลของเรา
6 เสาหลักด้านความปลอดภัยและความโปร่งใส
เข้ารหัส SSL ทุกชั้น
การสื่อสารทุกอย่างระหว่างคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของ roo999 ถูกเข้ารหัส ข้อมูลไม่สามารถถูกดักฟังได้
ยืนยันตัวตน KYC
ระบบ KYC ปกป้องคุณจากการที่คนอื่นแอบอ้างใช้บัญชีของคุณ ทุกธุรกรรมมีการยืนยัน
ไม่ขายข้อมูล
roo999 ไม่ขาย ไม่แลกเปลี่ยน และไม่ให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลที่สามเด็ดขาด
ตรวจสอบความผิดปกติ
ระบบ AI ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติในบัญชีแบบ real-time แจ้งเตือนคุณทันทีหากพบสิ่งน่าสงสัย
สำรองข้อมูลสม่ำเสมอ
ข้อมูลถูกสำรองทุกวันในหลายตำแหน่ง ป้องกันการสูญหายจากเหตุการณ์ไม่คาดคิด
โปร่งใสทุกขั้นตอน
เราอธิบายชัดเจนว่าทำอะไรกับข้อมูลของคุณ ไม่มีเงื่อนไขซ่อนเร้น ถามได้ตลอดเวลา